永济三禾村镇银行金融标准化工作方案

 为进一步做好金融服务业务标准化工作，结合我行的工作实际，严格落实标准化建设各项工作，进一步调整工作思路，转变工作方式，从严管理、从严要求，将我行的标准化管理工作进一步做深、做细、做实，充分体现“领跑”的真正意义，现将我行金融标准化工作方案汇报如下：

1. 组织领导

   为将金融标准化宣传工作抓实、抓细，同时建立金融标准体系，修订企业标准，提高服务能力和水平，我行成立金融标准化工作推进领导小组以及办公室，负责组织领导、督促检查各部门金融标准化工作的开展。

   二、主要工作方案

   1、通过设计长图、动画、微视频等宣传作品，利用微博、微信公众号、抖音等新媒体平台，广泛开展金融标准宣传，扩大金融标准的影响力，大力推进我行金融标准化工作宣传活动进程，切实提高我行员金融标准宣传力度，有效防范金融计算机犯罪，为我行的各项业务工作提供优质的支持和服务，推动我行整体工作质量和工作效率的进一步的提高，充分显现“领跑”效应。

   2、通过客户发放宣传单册，向广大金融消费者普及符合标准要求的标识，强调金融标准与认证对金融消费权益保护的重要作用，引导消费者使用质量达标服务；利用下乡送金融服务以及走访社区商户空余时间，通过发放宣传彩页、悬挂活动横幅的方式向金融消费者宣传普惠金融服务标准、金融机构和金融消费者的权利义务相关的金融标准。

   三、重点任务工作方案

   通过金融标准化建设工作的开展，我行逐步要在四个方面取得实效。一是对金融标准化的宣传本质要有一个深刻理解和把握，围绕支持疫情防控和复工复产为基点展开宣传；二是对开展金融标准化宣传活动重大意义的认识必须达到新的高度；三是各部门、各网点在金融标准化的宣传过程中，要通过严格的对照检查，使业务工作中存在的一些实际问题得到整改和提高；四是我行对金融标准化的宣传活动要高起点、高标准、严要求，要有一定的超越性、前瞻性和和广泛性。

   四、推动全行金融标准化工作方案

   通过全员学习金融标准化相关培训资料，了解什么是标准化、标准化的发展、标准的分类、以及标准化现状和成果，通过学习讨论《银行营业网点服务基本要求》、《银行营业网点服务评价准则》、《银行业产品说明书描述规范》、《金融业信息系统机房动力系统规范》等金融标准化相关知识，进一步提高我行员工自身以及机构服务质量，树立我行员工金融标准化理念并落实相关要求。